当然指的是第三产业,表想歪了。
今天去HK屈臣氏买奶粉,陈列的没有三段,我找了个二段的罐子跟服务生说,这个牌子的三段。不知道是不是那个新手MM转述错了,另外一个服务生拿过来四罐二段。我很放心的刷卡走人。出了门却鬼使神差的拿出来瞧了瞧,才发现弄错了。
那个MM说奶粉出门不能退,因为涉及到安全问题。我表示理解,但坚持说我没有错,尽管买单忘记检查是我自己的失误,但我当时的要求的确是三段。MM说找经理协商一下。
结果是可以想像的,同意退钱,态度也不错。我不想再麻烦,提出换成三段。可惜他们没货。那个MM又花了半个钟去别处拿货,经理亲自给我转单。
虽然浪费了不少时间,但过程结果都另人满意。
再来看深圳的服务行业从业人员,虽然大部分来自内地,但服务质量也还普遍另人满意。可是在内地的遭遇,就领教过很多了。开放的环境,对人的影响,还是蛮大的。